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SPESE DI SPEDIZIONE

La spedizione è gratuita per ordini superiori a 150 €. Per ordini inferiori le spese di spedizione ammontano a 10,00 € iva inclusa in tutta Italia. In alcuni casi, anche se l’importo è superiore a 150,00 €, per merce voluminosa o pesante può essere richiesto un contributo aggiuntivo alle spese di spedizione che viene visualizzato nel carrello prima di effettuare l’acquisto. Per ordini con spedizione all'estero le spese di trasporto sono da concordare PRIMA dell'acquisto on-line richiedendo un preventivo di spesa all'indirizzo di posta margherita@puntom.com.

EMISSIONE FATTURA ACCOMPAGNATORIA

Il cliente riceverà con il materiale una fattura accompagnatoria. Per questa ragione il cliente deve specificare la partita Iva o il Codice Fiscale che sono necessari per l'emissione della fattura. Il cliente può anche specificare dei dati di fatturazione diversi da quelli di spedizione specificandolo al momento dell'ordine.

DIRITTO DI RECESSO

Informazioni ai sensi del D.Lgs. 22/05/99 n°185

  1. Punto M  s.r.l. riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente.
  2. Il termine utile per avvalersi di tale diritto é di 10 gg come previsto per legge; Entro tale data, il cliente è tenuto ad inviare comunicazione scritta e firmata con lettera raccomandata intestata a PUNTO M srl – Via S.Allende 17 – 40065 PIANORO (BO) indicando il numero e la data del documento di spedizione. Nella lettera dovranno essere indicate le coordinate bancarie (nome della banca, nome dell'agenzia, codice ABI, codice CAB, numero di conto corrente) dove il cliente desidera ricevere l'accredito della somma sostenuta per l'acquisto della merce restituita. Tale lettera può anche essere inviata via fax al numero 051/774172. In ogni caso consigliamo di preavvisarci telefonicamente al 051 / 776851;
  3. Unitamente all'invio della lettera, il cliente è tenuto ad inviare a proprie spese, tramite corriere, la merce, disponendola in imballo adeguato in modo da garantirne l'integrità durante il trasporto;
  4. La merce, come per la comunicazione scritta, deve essere inviata entro 10 giorni dal ricevimento della merce acquistata al medesimo indirizzo indicato sopra per la spedizione della lettera raccomandata;
  5. Entro 20 giorni dal ricevimento della lettera raccomandata e della merce la Punto M srl effettuerà il bonifico di accredito per l'esatto importo che il cliente ha versato per l'acquisto della merce ordinata sulle coordinate bancarie comunicateci dal cliente;
  6. L'unica spesa che il cliente deve sostenere quindi, per avvalersi del diritto di recesso, è la spesa di spedizione per l'invio della lettera raccomandata e le spese di trasporto del corriere per l'invio della merce presso la nostra sede.
  7. Attenzione, i prodotti inviati al nostro magazzino privi dei requisiti di cui sopra non potranno essere rimborsati.

PRIVACY

  1. Ai fini della tutela e del trattamento dei dati personali da Voi comunicati, come espresso dalla legge sulla privacy, la Punto M srl dichiara che i Vostri dati, non saranno in alcun modo diffusi e/o rivenduti a terzi.
  2. In caso di Vostro esplicito consenso durante l’atto di registrazione, la Punto M srl dichiara che i Vostri dati, non saranno in alcun modo diffusi e/o rivenduti a terzi e saranno da noi utilizzati al SOLO scopo di inviarVi nostre offerte commerciali che rispecchieranno i Vostri interessi.

TEMPI DI SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI

La spedizione della merce dalla nostra sede viene generalmente effettuata entro 96 ore dall'avvenuto pagamento della merce. Talvolta però il reperimento di alcuni articoli può comportare il ritardo di spedizione di alcuni giorni aggiuntivi che sono indicati a fianco del prodotto.Una volta spedita la merce la consegna viene effettuata in 48/96 ore in tutta Italia attraverso corriere espresso GLS.
Ricordiamo che i corrieri non sono tenuti a chiamare per fissare un appuntamento e che gli orari in cui consegna il corriere sono a discrezione dell'autista di zona e di come preferisce organizzare il proprio giro di consegne odierne. Per cercare di evitare disguidi nella consegna la Punto M srl al momento della spedizione Vi inVierà tramite email la LETTERA DI VETTURA tramite cui, inserendo il Vostro codice all'interno del sito   potrete seguire personalmente il tragitto della Vostra merce. 
Qualora comunque al momento della consegna non ci fosse nessuno in casa il corriere è tenuto a lasciare un avviso di passaggio e vi arriverà una mail dal Servizio Clienti di Gls che vi avviserà per accordarvi sulla riconsegna. Le maggiori spese di giacenza saranno addebitate al destinatario.
NB: Per ordini esteri è accettato soltanto il pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato e le spese di spedizione sono da concordare PRIMA dell'acquisto on-line richiedendo un preventivo di spesa per email all'indirizzo margherita@puntom.com .

MODALITA' DI PAGAMENTO

Per gli ordini in Italia sono consentite le seguenti modalità di pagamento :

  • tramite Bonifico Bancario Anticipato al momento dell'ordine a favore di Punto M srl tramite i dati seguenti specificando nella causale " numero d'ordine, cognome e nome".
     

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  • tramite carta di credito appartenente ai circuiti VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS.
    Il sistema di pagamento tramite carta di credito è garantito, in quanto i dati relativi alla Vostra carta di credito (numero e data di scadenza) non transitano sul nostro server ma vengono inviati direttamente in modo crittografato al Server Sicuro (SSL) certificato Verisign della nostra Banca.
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 Per gli ordini con spedizione all'estero è consentito soltanto il Bonifico Bancario Anticipato.

NB: L'ordine sarà evaso non appena riceveremo il pagamento effettuato. Se entro 10 giorni dall'ordine non riceveremo il pagamento l'ordine sarà annullato automaticamente.

ANNULLAMENTO ORDINE

Un ordine può essere annullato entro 24 ore comunicandocelo tramite email all'indirizzo margherita@puntom.com o telefonicamente al numero 051-776851.

INTEGRITA' DEI PRODOTTI SPEDITI

Al momento della consegna, al fine di poter rendere il nostro servizio sempre più efficiente, vi preghiamo di controllare le condizioni dell’imballo :

  1. Nel caso il collo non fosse perfettamente integro, ritiratelo con riserva, ovvero a fianco alla vostra firma sul documento di trasporto apponete chiaramente “RICEVUTO CON RISERVA PACCO DANNEGGIATO” e Vi preghiamo di comunicarcelo tempestivamente via fax  allo 051 774172 o via e-mail all'indirizzo margherita@puntom.com .
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  3. La procedura non arrecherà nessun costo aggiuntivo a Vs. carico.

 GARANZIA PRODOTTI

  1. Tutti gli articoli proposti dalla Punto M srl sono coperti da garanzia ufficiale del produttore, fissata per legge di 24 mesi per difetti di fabbrica e di conformità, ai sensi del DL 24/02. Per avvalersi della garanzia è necessario conservare la fattura accompagnatoria, che viene consegnata unitamente alla merce, e rivolgersi al nostro responsabile di vendita e-commerce all'indirizzo email margherita@puntom.com o al numero051 776851.
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