PUNTO M s.r.l.
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Il cliente riceverà con il materiale una fattura accompagnatoria. Per questa ragione il cliente deve specificare la partita Iva o il Codice Fiscale che sono necessari per l'emissione della fattura. Il cliente può anche specificare dei dati di fatturazione diversi da quelli di spedizione specificandolo al momento dell'ordine.
DIRITTO DI RECESSO
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- Punto M s.r.l. riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente.
- Il termine utile per avvalersi di tale diritto é di 10 gg come previsto per legge; Entro tale data, il cliente è tenuto ad inviare comunicazione scritta e firmata con lettera raccomandata intestata a PUNTO M srl – Via S.Allende 17 – 40065 PIANORO (BO) indicando il numero e la data del documento di spedizione. Nella lettera dovranno essere indicate le coordinate bancarie (nome della banca, nome dell'agenzia, codice ABI, codice CAB, numero di conto corrente) dove il cliente desidera ricevere l'accredito della somma sostenuta per l'acquisto della merce restituita. Tale lettera può anche essere inviata via fax al numero 051/774172. In ogni caso consigliamo di preavvisarci telefonicamente al 051 / 776851;
- Unitamente all'invio della lettera, il cliente è tenuto ad inviare a proprie spese, tramite corriere, la merce, disponendola in imballo adeguato in modo da garantirne l'integrità durante il trasporto;
- La merce, come per la comunicazione scritta, deve essere inviata entro 10 giorni dal ricevimento della merce acquistata al medesimo indirizzo indicato sopra per la spedizione della lettera raccomandata;
- Entro 20 giorni dal ricevimento della lettera raccomandata e della merce la Punto M srl effettuerà il bonifico di accredito per l'esatto importo che il cliente ha versato per l'acquisto della merce ordinata sulle coordinate bancarie comunicateci dal cliente;
- L'unica spesa che il cliente deve sostenere quindi, per avvalersi del diritto di recesso, è la spesa di spedizione per l'invio della lettera raccomandata e le spese di trasporto del corriere per l'invio della merce presso la nostra sede.
- Attenzione, i prodotti inviati al nostro magazzino privi dei requisiti di cui sopra non potranno essere rimborsati.
PRIVACY
- Ai fini della tutela e del trattamento dei dati personali da Voi comunicati, come espresso dalla legge sulla privacy, la Punto M srl dichiara che i Vostri dati, non saranno in alcun modo diffusi e/o rivenduti a terzi.
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TEMPI DI SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI
La spedizione della merce dalla nostra sede viene generalmente effettuata entro 96 ore dall'avvenuto pagamento della merce. Talvolta però il reperimento di alcuni articoli può comportare il ritardo di spedizione di alcuni giorni aggiuntivi che sono indicati a fianco del prodotto.Una volta spedita la merce la consegna viene effettuata in 48/96 ore in tutta Italia attraverso corriere espresso GLS.
Ricordiamo che i corrieri non sono tenuti a chiamare per fissare un appuntamento e che gli orari in cui consegna il corriere sono a discrezione dell'autista di zona e di come preferisce organizzare il proprio giro di consegne odierne. Per cercare di evitare disguidi nella consegna la Punto M srl al momento della spedizione Vi inVierà tramite email la LETTERA DI VETTURA tramite cui, inserendo il Vostro codice all'interno del sito potrete seguire personalmente il tragitto della Vostra merce.
Qualora comunque al momento della consegna non ci fosse nessuno in casa il corriere è tenuto a lasciare un avviso di passaggio e vi arriverà una mail dal Servizio Clienti di Gls che vi avviserà per accordarvi sulla riconsegna. Le maggiori spese di giacenza saranno addebitate al destinatario.
NB: Per ordini esteri è accettato soltanto il pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato e le spese di spedizione sono da concordare PRIMA dell'acquisto on-line richiedendo un preventivo di spesa per email all'indirizzo margherita@puntom.com .
MODALITA' DI PAGAMENTO
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ANNULLAMENTO ORDINE
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INTEGRITA' DEI PRODOTTI SPEDITI
Al momento della consegna, al fine di poter rendere il nostro servizio sempre più efficiente, vi preghiamo di controllare le condizioni dell’imballo :
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GARANZIA PRODOTTI
- Tutti gli articoli proposti dalla Punto M srl sono coperti da garanzia ufficiale del produttore, fissata per legge di 24 mesi per difetti di fabbrica e di conformità, ai sensi del DL 24/02. Per avvalersi della garanzia è necessario conservare la fattura accompagnatoria, che viene consegnata unitamente alla merce, e rivolgersi al nostro responsabile di vendita e-commerce all'indirizzo email margherita@puntom.com o al numero051 776851.
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